ZOZOの自己都合返品が120円で済む！PayPayほけん・あんしん返品を解説

Yahoo!ショッピングの「ZOZOTOWN Yahoo!店」では、PayPayほけん・あんしん返品に加入できます。

PayPayほけん・あんしん返品とは、Yahoo!ショッピングで購入した商品を自己都合で返品したときの送料が補償される保険です。

本記事では、PayPayほけん・あんしん返品の概要と、FPである筆者が、実際にPayPayほけん・あんしん返品を利用して返品してみた感想をお伝えします。

たまにZOZOTOWNで買い物をする人などにお勧めの記事です。

PayPayほけん・あんしん返品とは

PayPayほけん・あんしん返品とは、購入時に1品あたり120円の保険料を負担することで、返品送料が1品あたり2,000円まで補償される保険です。

返品商品のサイズや送付先にもよりますが、多くの場合は返品送料2,000円を下回るはずなので、返品にかかる実質負担額が最低120円で済むことになります。

実際に返品してみた結果

今回、PayPayほけん・あんしん返品を利用したのは、ZOZOTOWN Yahoo!店で購入したADAM ET ROPE’ ✕ LeSportsacのバッグです。

サイト上の表示では色合いがよく分からなかったので、色違いで購入し、実物を見てから選択しようと思ったからでした。ブラックとシルバーの2色を同時に購入し、2点ともPayPayほけんに加入したため、120円×2＝240円を購入時に支払いました。

返品は、コンビニのSmariで簡単

返品するほうのバッグを、ローソンや駅に設置されている無人の宅配ボックス「Smari（スマリ）」で発送しました。スマリはZOZOと提携しているため、格安で返品できます。

私が返品した時、送料は荷物サイズに関わらず800円（税込）と案内されました。

送料はau PAYで支払ったので、au PAYの支払い完了画面のスクリーンショットを保険金請求ページに添付し、保険金の受取用口座を入力して申請したところ、わずか数時間で保険金800円が支払われました。

120円はZOZOの返品として最安

私はこれまで、ZOZOで自己都合による返品をするとき、マルイ店舗にある「トルダス」をよく利用していました。

トルダスからのZOZOの返品費用は、関東なら商品1点で330円、2〜10点まで550円（税込）です。マルイ店舗に持参する手間はあるものの、通常、郵便や宅配便を利用するより安く返送できます。

いっぽうで、今回のPayPayほけん・あんしん返品を利用すると実質1点あたり120円で返品できたため、ZOZOの返品方法としては最安で利用できました。

今回は商品2点の購入だったため240円の保険料を支払いましたが、それでもトルダスより安いです。

PayPayほけん・あんしん返品の加入方法

「ZOZOTOWN Yahoo!店」での商品購入時に、PayPayほけん・あんしん返品に加入する手順を解説します。

上記の流れで注文するだけで、商品購入とともにPayPayほけん・あんしん返品への保険加入が行われます。

保険料の支払いは、商品購入時に選択した決済方法と同じ方法で決済されます。クレジットカード、PayPay残高、PayPayポイントの利用が可能です。

PayPayほけん請求の流れ

ここからは、ZOZOTOWN Yahoo!店での返品方法およびPayPayほけん・あんしん返品の請求方法について、詳しく説明します。

Yahoo!ショッピングで返品申請する

商品の到着後、返品する商品を決めたら、Yahoo!ショッピングの「注文履歴」から問い合わせをします。

(1)Yahoo!ショッピングの「注文履歴」をクリックします。
※ログイン・会員登録をせずにご注文された場合は、注文確定メール内のURLより注文履歴にアクセスしてください。
(2)Yahoo!ショッピングの注文履歴より「お問い合わせ」をクリックし表示されたページの「お問い合わせをする」へ進んでください。
(3)ZOZOTOWNのページより「注文のキャンセル・返品・変更手続き」へ進み、画面にそって手続きをお願いします。

出典：ZOZOTOWN Yahoo!店 お買い物ガイド

返品商品をSmariで発送する

返品申請後、ZOZOTOWN Yahoo!店から「返品を受付けました」というメールが届いたら、メールに記載された要領に従い、返送先住所に好きな方法で商品を返送します。

このときの返送方法は何でも構いませんが、本記事ではSmariを利用した返送が、簡単便利なのでお勧めしています。

PayPayほけんの請求をする

返品商品の発送が完了したら、最後に保険金の請求を行います。

PayPayほけんのページにアクセスし、「加入履歴」ボタンをクリックします。

保険金請求可能な加入履歴があれば、「保険金を請求する」ボタンが表示されます。すると、引受保険会社であるMSプラスワン少額短期保険のページに遷移するので、指示に従って手続きを完了させます。

保険金の請求に必要なのは、返送時の配送伝票（送り状）の控えや領収書です。

私の場合はau PAYで支払ったので、au PAYの決済完了画面のスクリーンショットを送付しました。また、画面の指示にしたがって振込先口座情報などを入力すると、約1時間後にMSプラスワン少額短期保険から「保険金をお支払いします」とメールが届き、即日、指定の口座に保険料が振り込まれました。

保険金請求の流れは以上です。保険金は、請求受付から原則3営業日以内に振り込まれるそうです。

PayPayほけんの注意点

最後に、PayPayほけん・あんしん返品の注意点を3つ紹介します。

2点購入時は2点分の保険料がかかる

PayPayほけん・あんしん返品は、商品1点ごとに120円の保険料がかかります。

そのため、2点購入してどちらも返品する可能性がある場合、2点とも保険をかけることになり、2点分の保険料がかかります。

これが3点、4点と増えると、返品送料を上回り、逆に負担が増えてしまう可能性もあるため購入点数が多い場合には注意が必要です。

到着後1週間以内に返品申請が必要

これはPayPayほけん・あんしん返品に限った話ではありませんが、ZOZOTOWN Yahoo!店の返品ポリシーでは、商品の受け取りから1週間以内に返品申請を行う必要があります。返品が認められない場合、PayPayほけん・あんしん返品を利用することもできません。

また、PayPayほけん・あんしん返品の補償期間は、商品購入後30日間です。この期間中に保険金の請求を行う必要があることを留意しておきましょう。

商品によっては保険加入できない

ZOZOTOWNの返品対象外商品（下着等の衛生商品やギフト商品など）は、そもそも保険加入ができません。

PayPayほけん・あんしん返品は、あくまでZOZOによる返品が認められた後、返品時の送料が補償される形となります。

まとめ｜PayPayほけんの利用は簡単便利

いかがでしたか？

今回は「ZOZOの自己都合返品が120円で済む！PayPayほけん・あんしん返品を解説」をお伝えしました。

返送の手間が少なく、返品送料が1点あたり実質120円で済むこのサービスは、ZOZOTOWNをたまに利用する人や、オンラインの商品を店頭で確かめる手段がない人などに、お勧めできると思います。

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それでは^^